Normas generales y funcionamiento
RESERVAS
Al efectuar la reserva se solicitará un anticipo o señal, del 40% del precio final del alojamiento, que en el momento de la entrega de las llaves se descontará del precio final.
El envío de dicho anticipo se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que facilite el propietario o bizum. Ninguna reserva se considerará en firme hasta la recepción de la transferencia, de no recibir la cantidad fijada pasadas 72h, daremos por anulada la reserva.
PRECIOS Y HORARIO DE ENTRADA/SALIDA
El precio del servicio de alojamiento se refiere a pernoctaciones o jornadas, comenzando a las 17h y terminando esta a las 12h del mediodía cuando haya otra reserva para ese mismo día (la no cesación en la ocupación del alojamiento a dicha hora implicará la prolongación del mismo por una jornada más).
Si el CLIENTE lo desea, la PROPIETARIA puede preparar la entrada a la casa rural alquilada a partir de las 12 horas o alargar la salida unas horas (siempre que sea posible y no afecte a otras reservas). Para obtener esta ampliación de horario, el CLIENTE debe comunicarlo de forma expresa, con antelación suficiente y por escrito en al hacer la reserva. Si no se ha comunicado previamente, la PROPIETARIA no tiene la obligación de atender dicha petición del CLIENTE.
Los precios de alojamiento comprenden:
- Ropa de cama y de baño.
- Electricidad y agua.
- Suelo radiante calor/frío.
- Previsión de leña para la duración de la estancia.
- Cocina completamente equipada: lavadora, lavavajillas, nevera, microondas, vitrocerámica, horno, campana extractora y menaje.
ENTREGA DE LLAVES, PAGOS Y FIANZA
Para cumplir con la legislación vigente sobre hospedajes, todos los alojados deberán registrarse a la entrada en el alojamiento, a su vez se remitirá a los cuerpos de seguridad del estado, por lo que será obligatorio presentar el DNI, pasaporte o carné de conducir, de todos los ocupantes mayores de 16 años, así como la dirección completa, número de teléfono y e-mail de la persona responsable de la reserva.
El total del pago se realizará en efectivo, por transferencia bancaria o mediante bizum a la entrega de las llaves y por el importe restante de la estancia sumado a la cantidad pedida como fianza.
La fianza depositada por el CLIENTE a la entrada de la casa es para garantizar la reparación de posibles desperfectos, y será devuelta mediante transferencia bancaria entre las 72 horas después de la finalización de su estancia; una vez se haya efectuado la comprobación de los bienes y enseres de la vivienda, así como de su limpieza y orden.
Si la vivienda sufriera algún desperfecto por parte del CLIENTE, dicho desperfecto será reparado o abonado el importe de la reparación por parte del CLIENTE. En este caso, se deducirá de la fianza la parte necesaria para cubrir los gastos de reparación o substitución de elementos que permitan devolver la casa rural a su estado original.
Si el coste de la reparación o substitución de esos objetos fuera superior al depósito, no se devolverá la fianza y se realizará la correspondiente reclamación de cantidad, bien directamente, como por servicios jurídicos o compañía aseguradora, según proceda.
CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA
El CLIENTE recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden, y está obligado a cuidar de la misma, el jardín, terrazas con su mobiliario, barbacoa y chimenea de leña de manera correcta. Si el CLIENTE observara algún desperfecto o anomalía, deberá comunicarlo en el momento de su observación tras la recogida las llaves.
EL CLIENTE deberá abandonar y devolver la casa en unas condiciones aceptables de limpieza y con todo el mobiliario y enseres el mismo estado que estaban a la entrada en la misma. Se ruega expresamente conservar el mobiliario y los enseres en sus lugares originales.
El CLIENTE se compromete a actuar con el máximo civismo, respetando el entorno, la calma, la naturaleza, la limpieza y el orden de la vivienda. Todas las personas alojadas en la casa “Piedra de la Torre, quedan sometidas al respeto de las normativas de convivencia que rigen en el término municipal de Riópar.
NORMAS DE USO Y CONVIVENCIA
1. El CLIENTE deberá respetar el mobiliario y las instalaciones de la vivienda. Nos gusta que todos nuestros huéspedes, al igual que usted, encuentren un máximo confort y limpieza.
2. Está prohibido dejar basuras en la vivienda, jardín o en la calle junto a la puerta de entrada. El CLIENTE se compromete a tirar sus bolsas de basura en los contenedores que encontrará en el techado del aparcamiento, pudiendo, si así lo desease, reciclar y contribuir con el cuidado del medio ambiente.
3. En cumplimiento de la ley vigente y por motivos de higiene, está terminantemente prohibido fumar en el interior de la vivienda, inclusive en ventanas. Sí se podrá fumar en el porche y en el resto de zonas de exterior.
4. Respeto, en todo momento, de la fauna que pueda haber cerca de la casa y del entorno natural en el que se encuentra.
5. No se admiten mascotas.
6. El CLIENTE deberá ser diligente y cuidadoso en el consumo de electricidad, suelo radiante (calor/frío) y agua, así como de la seguridad de la vivienda. En este sentido, el CLIENTE debe procurar dejar bien cerrada la puerta de entrada y las ventanas, especialmente al salir, tal como harían en su propia casa.
7. Les recordamos que se trata de un alojamiento con fosa séptica y con placas solares para la gestión de su autoconsumo. Es especialmente importante recordarles que no se debe tirar por el WC nada que no sea papel higiénico. Otros productos como toallitas húmedas, papeles, pelos, productos de higiene, etc… pueden provocar varios problemas en la red de saneamiento de nuestra vivienda tales como atascos en el WC, obstrucciones de las tuberías y de la fosa séptica.
8. Por razones del emplazamiento de la propiedad (zona de peligro de incendios) está terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de material pirotécnico (petardos, bengalas, etc.).
9. La PROPIETARIA se reserva el derecho de no aceptar o anular estancias que no cumplan las normas de convivencia, en cualquier momento y sin posibilidad de reembolso.
10. La PROPIETARIA no se responsabiliza de la pérdida/olvido de objetos, no obstante, si es el caso, no tendrá inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada.
11. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de la vivienda y sus enseres, la propietaria se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar el inmueble inmediatamente.
12. La casa únicamente se podrá ocupar con el número de personas indicadas en la reserva (tanto adultas como niños). En ningún caso se puede superar esa cifra. Debido a las normas vigentes, no están permitidas las visitas de personas ajenas, no registradas, en la casa rural ni en el jardín.
ANULACIONES
Se devolverá la reserva en las siguientes condiciones:
- Aviso de anulación con más de 15 días de antelación al día de entrada: reintegro del 100% del pago.
- Aviso de anulación entre 8 y 14 días de antelación al día de entrada: reintegro del 50%.
- Aviso de anulación entre 1 y 7 días de antelación al día de entrada: ninguna devolución.
GRUPOS PARA EVENTOS ESPECIALES
No se admiten despedidas de soltero/a. Ni grupos de celebraciones que originen molestias o sean de especial riesgo para la casa, sus elementos y enseres.
CHIMENEA Y BARBACOA
La casa Piedra de la Torre dispone de chimenea y barbacoa. En el precio está incluida una provisión de leña para su uso diario. Si superasen el consumo de la provisión de leña que se les deja, tendrán a su disposición más leña por el precio de 10 euros el saco.
En la casa “Piedra de la Torre”, está terminantemente prohibido el uso de la chimenea del salón para el cocinado de alimentos, así como su utilización con la puerta de la chimenea abierta. La puerta debe permanecer cerrada en todo momento.
En general, las chimeneas deben utilizarse con cuidado y siguiendo las especificaciones del fabricante, para lo cual nos puede consultar.
Por otro lado, el uso de la barbacoa está disponible durante todo el año. Si el cliente desea utilizarlas con carbón vegetal, será por cuenta del cliente.
RECOGIDA DE LLAVES
Acordarán con el propietario, con al menos 1h de antelación, de la hora de salida y entregarle las llaves en la hora convenida.
Los ocupantes serán responsables del alojamiento y de su contenido durante la estancia, esperando que se mantenga cuidado y ordenado.
Se agradecerá cualquier sugerencia que puedan ofrecer para poder hacer más agradable futuras estancias.
Como ya sea especificado anteriormente, la fianza se devolverá por transferencia bancaria o bizum en un plazo no superior a 72 horas, una vez revisada la casa (en caso de haber desperfectos se descontarán de la misma).
ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
El pago de la reserva implica la PLENA ACEPTACIÓN por parte de los ocupantes de todas las condiciones aquí reflejadas.
NOTAS:
La Propietaria mantendrá los suministros de agua, luz, etc., al corriente de pago y en pleno funcionamiento. Debido a la situación RURAL y del enclave natural en el que se encuentra la casa, podrían existir deficiencias aisladas en estos servicios, por lo que en caso de ocurrir alguna de estas circunstancias, la propietaria se compromete a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.
Podrán contactar con la propietaria por teléfono ante cualquier duda o problema que les surja.
RENUNCIAS
Dado que no es un arrendamiento, sino una prestación de servicios, el Huésped renuncia a los derechos contenidos en los artículos 31 a 33 de la Ley de Arrendamientos Urbanos, y por tanto a los derechos de Arrendamiento, subrogación, cesión, o traspaso, ya sean de forma total o parcial, tanteo, retracto y derecho de impugnación de la transmisión.